Je n'ai jamais vu des "professionnels" aussi non chaland. Imbus de leurs personnes envers ceux qui n'ont pas les connaissances d'un serrurier... viter, leurs produits sont trouvables facilement en priphrie de Grenoble !
Au top!
Service excrable, A EVITER ABSOLUMENT (sauf si vous avez du temps perdre et que vous aimez payer le prix fort). Nous avons command le 5 septembre une plaque de bote aux lettres grave. Devis de 13.8 et dlai d'une semaine comme il s'agissait d'une plaque en laiton. Soit. Une semaine plus tard, premier coup de fil: ils ont chang de fournisseur, c'est maintenant 24.5 ! On accepte quand mme, car nous n'avons pas le temps de grer ce genre de choses notre retour d'expatriation (1001 autres formalits administratives grer). Une semaine aprs, sans nouvelles, nous les relanons. Aprs 5-10 minutes d'attente au tlphone ("c'est bizarre, elle devrait tre arrive, on cherche"), on nous dit que, non, la plaque n'a pas encore t livre et on nous tiendra au courant. Quelques jours aprs, effectivement nous avons des nouvelles: le fournisseur a eu des problmes d'approvisionnement, mais maintenant la plaque est en cours de fabrication. Aprs plusieurs relances de notre part ( chaque fois, il nous faut rexpliquer notre cas), enfin on nous appelle pour nous dire que la plaque est disponible... 4 semaines aprs l'avoir commande! Quand enfin nous la rcuprons, patatras, elle n'est pas aux bonnes dimensions et ne rentre pas dans la glissire de la bote aux lettres. 24h pour qu'ils la liment et un aller-retour en boutique plus tard, la plaque est finalement prte. Pas un mot d'excuse, aucune proposition de remise sur le prix, et en prime, quand on leur demande s'ils envisagent de faire un geste commercial, des insultes! Bref, un service clientle plus que dfaillant.
Bon conseil, pas chre
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